Mucho más que un sistema de tickets: ServiceNow es la columna vertebral digital de tu empresa
Por Andreas Storck “El precio es lo que pagas. El valor es lo que obtienes”. Sin embargo, muchos líderes tratan ServiceNow como un gasto informático más: una mesa de ayuda, un sistema de tickets. Esa mentalidad no solo es costosa, sino que erosiona silenciosamente el valor real y estrangula el retorno. Si tu empresa no […]
¿Qué es ITIL?
Imagine that you’re responsible of IT for a big multinational corporation. You have multiple offices all over the world, each one with its own IT Team, servers, networks and devices. Even though each location is different (office, plant, distribution center) they have similar and regular IT needs. Some might be urgent, some others not that […]